Política de Privacidad – Casa Paunero

En Casa Paunero valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizás nuestro sitio web tienda.casapaunero.com o nuestros canales de contacto.

Al utilizar nuestro sitio o proporcionarnos tus datos, aceptás los términos de esta política.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Casa Paunero
Dirección: Paunero 286, Río Cuarto, Córdoba, Argentina
Sucursales: Paunero 286 y Urquiza 864, Río Cuarto, Córdoba, Argentina

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

1. Datos de contacto e identificación

   • Nombre y apellido
   • DNI (cuando sea necesario para facturación)
   • Dirección de correo electrónico
   • Número de teléfono / celular

2. Datos de envío y facturación

   • Domicilio de entrega
   • Datos para facturación (CUIT/CUIL en caso de corresponder)

3. Datos de compra y navegación

   • Productos consultados, agregados al carrito y comprados
   • Historial de pedidos
   • Preferencias de uso del sitio

4. Datos de pago

   • Los pagos realizados mediante Mercado Pago o similares se procesan a través de dichas plataformas.
   • Casa Paunero no almacena ni accede a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Esos datos se tratan directamente en entornos seguros de los proveedores de pago.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos, cobros y envíos.
• Enviarte confirmaciones de compra, notificaciones sobre el estado del pedido y actualizaciones relacionadas.
• Coordinar entregas a través de empresas de logística (por ejemplo, Andreani) o retiros en sucursal.
• Emitir comprobantes fiscales correspondientes (facturas).
• Responder consultas realizadas por nuestros canales de contacto (WhatsApp, email, formularios de contacto del sitio, etc.).
• Enviar comunicaciones comerciales o promociones relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento o tengas una relación comercial previa con nosotros.
• Mejorar la experiencia de navegación y uso de nuestro sitio web.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando realizás una compra en nuestra tienda online.
• Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de facturación, registros contables, atención a requerimientos de autoridades competentes, etc.
• Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, atención y experiencia del usuario.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o promociones, cuando sea requerido por la normativa aplicable.

5. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es necesario para brindar nuestros servicios o cuando exista una obligación legal. Ejemplos:

• Empresas de logística (e.g. Andreani): para realizar envíos y entregas a domicilio.
• Plataformas de pago (e.g. Mercado Pago): para procesar pagos con tarjetas y otros medios.
• Estudios contables o asesores: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Autoridades públicas: cuando la ley lo requiera o exista una orden judicial.

En todos los casos, estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria para cumplir con su función y se les exige que mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados (por ejemplo, gestionar una compra y sus garantías).
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

Una vez cumplidos estos plazos, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Seguridad de la Información

Casa Paunero adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. El usuario también debe tomar recaudos, como mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y evitar compartir información sensible en dispositivos o redes inseguras.

8. Derechos de los Titulares de los Datos

Como titular de tus datos personales, tenés los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados, o cuando retires tu consentimiento, siempre que no exista otra base legal que justifique su conservación.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, podés contactarte a través de nuestros canales habituales (formulario de contacto, email o WhatsApp) indicando tu nombre completo, DNI y el derecho que deseás ejercer.

El tratamiento de datos personales se realiza respetando los principios de la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos y defensa del consumidor.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del sitio.

• Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.
• Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

En una sección específica del sitio (por ejemplo, “Política de Cookies”) podés ampliar información y gestionar tus preferencias.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web (por ejemplo, redes sociales, plataformas de pago, etc.).
Casa Paunero no es responsable por las prácticas de privacidad ni los contenidos de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio de terceros que visite.

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Casa Paunero se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tenés dudas, consultas o querés ejercer tus derechos respecto de tus datos personales, podés contactarnos a través de:

• Nuestro formulario de contacto en la web.
• Nuestras sucursales en Río Cuarto (Paunero 286 y Urquiza 864).
• Los medios de contacto habituales publicados en el sitio.